Comprendre les mécanismes de gestion des tensions/conflits
Cet atelier, vous permettra de maîtriser une technique permettant de dénouer un conflit existant (règlement).
S’approprier une méthode pour mieux gérer les tensions entre la direction et le CSE
- Pratiquer le DESC
- Exercice de mise en pratique
Formuler de façon impactante les demandes des salariés sans créer de conflits
- Appliquer la méthode OSBD
- Exercice de mise en pratique
Conclusion : Synthèse des bonnes pratiques identifiées durant l’atelier
Résultats attendus :
- Les participants sauront mettre en place des stratégies pour faire face aux tensions entre la direction et le CSE
- Ils maîtriseront des techniques de gestion des conflits et de formulation assertive des demandes des salariés
- Grâce aux mises en situation, ils auront acquis des compétences pratiques pour négocier avec la direction tout en représentant les intérêts des salariés de manière impactante.
La formation est assurée par une coach professionnelle certifiée RNCP I, formatrice consultante en entreprises, sophrocoach (gestion du stress).
La formation peut être donnée sur place dans vos locaux avec le respect des règles sanitaires ou bien à distance par visioconférence.